ИИ-сервис по речевой аналитике: превращает звонки в отчёты, ошибки — в улучшения, а разговоры

VoiceAi Pro

FAQ

Отрасли

Отзывы

Повышаем продажи, сервис и эффективность команды с помощью аналитики

/ 2

/ 1

Помогаем понять, что происходит в общении с клиентами

Речевая аналитика

ИИ-сервис: превращает звонки в отчёты, ошибки — в улучшения, а разговоры — в рост бизнеса

Заполнить форму

491

Клиентов сопровождаем ежемесячно

|

VoiceAi Pro улучшает:

Какие проблемы решает система речевой аналитики?

Контроль соблюдения этапов продаж, скрипта, отработки возражений, знание продукта и услуги

Упущенные продажи

Данные проблемы приводят к потерям бюджета на привлечения клиентов и недополученной прибыли

Выявление конфликтных ситуаций, навязчивости и давление на клиента, невежливого общения, ожидания клиента на линии и угроз безопасности компании

Качество обслуживания

Как следствие негатив о компании в публичном пространстве, уход клиентов и низкий LTV

А также тональности, пауз и пропорций времени, когда говорит клиент и сотрудник

Анализ эмоций

Как следствие негатив о компании в публичном пространстве, уход клиентов и низкий LTV

Дашборд по 26 параметрам позволяют систематизировать и проанализировать данные по всем сотрудникам, определить проблемные зоны, точки роста и удачные практики

Анализ данных

Собранные данные не имеют ценности, если с ними невозможно работать

Практическое обучение звонкам становится быстрым и системным процессом, в моменте контролируется выполнение рекомендаций и корректировок

Процесс обучения

Позволяет сэкономить времени РОПа/тренера, быстро и качественно обучить сотрудника

Руководитель не знает о чем говорят сотрудники с клиентами, потому что невозможно прослушать все звонки и своевременно собрать информацию для анализа, внесения изменений и обучения

Заказать обратный звонок

Экономика использования
речевой аналитики

Новые технологии не только делают бизнес процессы и результаты лучше, но и существенно оптимизируют издержки

Речевая аналитика сокращает потери, связанные с продажами и уходом клиентов в 10ки раз

Речевая аналитика в 4 раза дешевле организации отдела контроля качества

Увидеть, как это работает

Начните контролировать звонки, чтобы решать проблемы за секунды — протестируйте VoiceAI Pro

Бесплатная консультация от Игоря Поповича

Тарифы

Колл-центр

Выбрать тариф

В пакет услуг включены все функции сервиса, оплата за минуты анализа звонка

При единовременном пополнении баланса от 200 000 ₽ в месяц

0,65 ₽ / минута

1,30 ₽ / минута

При единовременном пополнении баланса от 80 000 ₽ в месяц

В пакет услуг включены все функции сервиса, оплата за минуты анализа звонка

Выбрать тариф

Стандарт

1,9 ₽ / минута

При единовременном пополнении баланса от 30 000 ₽ в месяц

В пакет услуг включены все функции сервиса, оплата за минуты анализа звонка

Выбрать тариф

Старт

Что говорят руководители, которые уже используют VoiceAi Pro

Александр Сорокин, Руководитель отдела продаж, ТехноМаркет Групп

Подключили Voice Ai Pro, чтобы сократить количество потерянных заявок. Уже
в первый месяц увидели повторяющиеся ошибки в скриптах. Благодаря аналитике смогли быстро внести правки и улучшить конверсию. Считаю, что речевая аналитика это обязательное дополнение к CRM
и телефонии

Екатерина Белова, Коммерческий директор, СфераСофт

Сначала скептически отнеслись к внедрению речевой аналитики, все казалось чем-то не понятным и не известным, но после тестового периода стало понятно — инструмент полезный. Важно, что можно выявлять типовые ошибки, а не разбираться в каждом случае вручную. РА дает объективную оценку
и конкретные рекомендации

Ольга Руднева, Бизнес-тренер по продажам, SalesHub Academy

Используем Voice Ai Pro уже несколько месяцев. Система помогает отслеживать, как менеджеры соблюдают стандарты и где теряют клиента. Благодаря подсказкам из аналитики удалось повысить удержание клиента на линии. Интерфейс простой, поддержка отвечает быстро

Максим Дроздов, Директор по развитию, ЛидСтар

Речевая аналитика от Voice Ai Pro позволила по-новому взглянуть на работу отдела продаж. Некоторые проблемы стали очевидны только после внедрения. Теперь регулярно разбираем звонки, обучаем команду точечно. Система действительно даёт ценные инсайты

Айдар Хакимов, Руководитель колл-центра, АльтаКом

Хорошо справляется с автоматическим анализом разговоров. Помогает не тратить время на прослушивание всех звонков вручную. Особенно удобно, что можно выделить проблемные диалоги и сразу передать их в обучение. Отчёты наглядные, фильтры гибкие

Виталий Андреев, Руководитель клиентского сервиса, NovaFinans

Начали использовать речевую аналитику для оценки качества общения с клиентами. Удивились, сколько слабых мест раньше просто не замечали. Теперь у нас есть конкретные точки роста и прозрачная картина по каждому менеджеру. Решение стоящее

Давут Макарян, Генеральный директор, ПромИнтеллект

Хорошее решение для тех, кто хочет системно управлять качеством коммуникации. Подходит даже небольшим командам. Не нужно вручную слушать звонки — система сама показывает, где были ошибки и отклонения от сценария. Удобно и экономит время